Click&collect
CLICK & COLLECT - Kupuj on-line i odbierz produkty w wybranych sklepach stacjonarnych
"Ten sposób zakupu dotyczy towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego (zakupy w trybie „zamów i odbierz do 24 h i/lub do 48 h” – dalej Click & collect), dla których czas dostawy to zasadniczo 24/48 godzin.
Dostawa towarów w przypadku zakupów w trybie Click & collect jest możliwa wyłącznie w placówkach handlowych sieci MERKURY MARKET. W przypadku zakupu towarów przez kupującego oznaczonych w opisie towarów jako „zamów i odbierz do 24 h i/lub do 48 h”, jednak z dostawą na adres inny aniżeli do placówki handlowej sieci MERKURY MARKET - tj. na adres wskazany przez kupującego - przewidywany czas realizacji takiego zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
Do czasu realizacji 24 godzin i 48 godzin wliczają się tylko dni robocze. Termin realizacji zamówienia w trybie Click & collect nie biegnie w dni wolne od pracy lub święta. Sprzedawca nie gwarantuje również dotrzymania terminu podczas weekendu. Dostawa zakupionego towaru w systemie Click &collect jest możliwa tylko w godzinach pracy sklepu internetowego Sprzedającego.
Z usługi Click & collect można skorzystać we wszystkich naszych placówkach handlowych.
Szacowane czasy realizacji do 24 godzin lub do 48 godzin - zawsze dotyczą tylko sprzedaży w trybie Click & collect.
W przypadku sprzedaży w trybie Click & collect oczekiwany czas realizacji wynoszący 24 lub 48 godzin zostanie zachowany, jeśli towary są w magazynie i nieuszkodzone w wybranym punkcie wydawania e-sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niedotrzymania terminu 24 godzin lub 48 godzin, co może być spowodowane głównie przez następujące okoliczności: zgodnie z bazą danych towarów, które miały znajdować się w magazynie, nie było na stanie (przypadki błędów systemowych, awaria czynnika ludzkiego przy wprowadzaniu stanów magazynowych); towar jest na magazynie, ale jest uszkodzony (nie chcemy wydawać zamówień kupującym, jeśli towar uległ uszkodzeniu podczas ich pobytu w naszym magazynie, nawet jeśli jest na stanie - nie chcemy dostarczać towaru niekompletnego); kupujący zamówił większą ilość towaru niż zazwyczaj posiadamy na stanie (dotyczy głównie, ale nie tylko mebli, gdy na stanie mamy zwykle tylko 1 sztukę danego typu siedzisk, jeśli kupujący zamawia 2 sztuki, nie możemy zrealizować jego zamówienia); między synchronizacją stanu magazynu i strony internetowej występuje krótkie opóźnienie, dlatego też może się zdarzyć, że towary, które e-sklep uznał za towar na stanie, zostały w międzyczasie zakupione (zamówione przez e-sklep lub fizycznie) przez kogoś innego.
Jeżeli kupujący wybrał w koszyku więcej towarów i nie ma możliwości skorzystania z zakupu w formie Click & collect część zamówienia, o czym poinformuje strona, kupujący może zdecydować, czy jest zainteresowany tą częścią zamówienia. Jeżeli kupujący jest zainteresowany tą częścią zamówienia, musi usunąć z koszyka te towary, dla których nie ma możliwości skorzystania z zakupu w formie Click & collect, a wtedy strona pozwoli mu przejść do kolejnego etapu zakupu. Ta część zamówienia zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin lub 48 godzin, o czym Kupujący zostanie poinformowany, z wyjątkami wymienionymi powyżej. Inne towary, dla których nie ma możliwości skorzystania z formy zakupu Click & collect Kupujący może zamówić inną metodę zakupu niż Click & collect w nowym zamówieniu.
W pozostałym zakresie do zamówień Click & collect - w szczególności do przypadków wydłużenia terminu ponad 24/48 godzin - ma zastosowanie regulamin zawierania z Merkury Market umów sprzedaży na odległość.
Po dokonaniu płatności postaramy się niezwłocznie przygotować Twoje zamówienie - gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, poinformujemy Cię o tym e-mailem oraz sms-em."